Politique de remboursement

🌸 Politique de retour & remboursement – Cagade Riviera

 

🛍️ Produits non personnalisés

Tu n’es pas 100 % satisfaite de ton achat ? Pas de souci, ça arrive.

👉 Tu as 14 jours à compter de la réception pour nous retourner un article non personnalisé.
L’article doit être non porté, non lavé et dans son état d’origine.

📦 Les frais de retour sont à ta charge (sauf erreur de notre part bien sûr).
💸 Dès réception et vérification du produit, nous procédons au remboursement sous 5 jours ouvrés sur le mode de paiement utilisé.

🔄️ Échange : les frais de livraison de retour ainsi que du nouveau produit sont à ta charge. Nous te communiquerons le montant de ces frais avant que tu effectues ton retour. 

Dans les deux cas, pour un remboursement ou un échange, contacte nous : contact@cagaderiviera.com

✍️ Produits personnalisés (avec motif, initiales ou texte)

Comme chaque pièce est brodée ou imprimée à la demande, ces produits ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf si :

• Le produit présente un défaut de fabrication

• Il y a eu une erreur de notre part dans la personnalisation

📸 Dans ce cas, écris-nous avec une photo à contact@cagaderiviera.com sous 7 jours après réception : on trouvera une solution rapide et bienveillante ✨

 

💬 Besoin d'aide ?

Tu peux nous écrire à tout moment à :
📩 contact@cagaderiviera.com
On est là pour que tout se passe bien, avec le sourire.